Conditions générales de vente
M Beauty Pro Academy
Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités applicables à l’ensemble des prestations de formation et de réservation proposées par M Beauty Pro Academy, ci-après désignée « l’Académie », auprès de ses clients particuliers ou professionnels. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site m-beautyacademy.com.
2. Prestations proposées
L’Académie propose des formations professionnelles dans le domaine de la beauté, en présentiel et dans certains cas à distance, ainsi que la location d’espaces de travail (studios de coworking). Chaque prestation fait l’objet d’une fiche descriptive précisant le programme, la durée, les modalités d’accès, les prix et les conditions particulières éventuelles.
3. Inscription et réservation
L’inscription à une formation ou la réservation d’un espace se fait via le site, par formulaire ou directement en ligne. Elle devient effective après validation du dossier administratif du client et règlement intégral de la prestation.
L’Académie se réserve le droit de refuser une inscription incomplète ou non conforme.
4. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue en ligne via Payzone, solution sécurisée de paiement par carte bancaire conforme aux normes 3D Secure.
Aucun paiement en plusieurs fois n’est possible par défaut, sauf accord explicite avec l’Académie.
La réservation n’est confirmée qu’après réception effective du paiement.
5. Tarifs
Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et s’entendent TTC.
Les tarifs affichés sur le site sont ceux en vigueur au moment de la commande. L’Académie se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’inscription.
6. Annulation et remboursement
a. Annulation par le client
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (e-mail).
- Plus de 7 jours avant le début de la formation : remboursement à 100 % (moins 200 MAD de frais de dossier).
- Moins de 7 jours avant : aucun remboursement, sauf cas de force majeure justifiée.
- Aucun remboursement n’est effectué après le démarrage de la formation.
b. Annulation par l’Académie
L’Académie se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session en cas de force majeure ou si le nombre minimal de participants n’est pas atteint. En cas d’annulation, le client sera intégralement remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés.
7. Documents requis
Le client s’engage à fournir les documents suivants avant toute participation :
- Copie du passeport ou de la CIN
- Diplôme ou justificatif d’expérience
- Droit d’utilisation d’image signé
- Convention de formation (le cas échéant)
- Décharge de responsabilité
- Règlement intérieur signé
L’accès à la formation ou au coworking sera refusé si le dossier est incomplet.
8. Engagement du client
Le client s’engage à :
- Respecter les horaires, le matériel, les locaux et le règlement intérieur.
- Se conformer aux consignes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
- Ne pas diffuser les contenus pédagogiques sans autorisation écrite.
9. Responsabilité
L’Académie ne pourra être tenue responsable des dommages ou pertes d’effets personnels survenus dans ses locaux.
Elle ne pourra être tenue responsable d’un échec ou d’une insatisfaction résultant d’un engagement personnel insuffisant du client.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus pédagogiques, visuels, supports de cours, vidéos, et documents transmis ou utilisés pendant la formation reste la propriété exclusive de M Beauty Pro Academy. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans accord écrit.
11. Données personnelles
Les informations recueillies dans le cadre des inscriptions sont traitées conformément à la loi en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à contact@m-beautyacademy.com.
12. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera priorisée. À défaut, les tribunaux de Marrakech seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question, merci de nous contacter :
M Beauty Pro Academy
- 📞 +212 5 24 42 11 20
- 📧 contact@m-beautyacademy.com
- 🌐 www.m-beautyacademy.com